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31 de marzo 2017

¿Cómo comunicar el Código de Ética?

¿Cómo comunicar el Código de Ética?
Para que la implementación de un código de ética resulte eficaz, es fundamental que trabajes en su conocimiento y difusión. Además de aprovechar los canales de comunicación establecidos, crea espacios para su debate y actualización.
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El código de ética La difusión del código es clave para su efectividad y demanda una reflexión frecuentede una empresa es un documento que reúne de forma sistematizada el conjunto de valores sobre los que se sostiene el accionar de la organización y que marca una guía de conducta.

Internamente, enmarca la actuación de los colaboradores, fomenta la imparcialidad y legitima las sanciones acarreadas por sus violaciones. Externamente, mejora la confianza de los inversores, atrae personal calificado al tiempo que mejora la imagen corporativa y minimiza riesgos. En simples términos, agrega valor.

Es crucial que la Dirección de la pyme aluda frecuentemente a él y sea ella quien, en primera instancia, lo comunique. Y como siempre, predicar con el ejemplo. El código es una herramienta gerencial de uso cotidiano. Si los ejecutivos de alto nivel actúan de acuerdo a él y hacen que se cumpla, es factible que todos los empleados se empapen de las normas establecidas en él y éste se convierta en una reflexión viva y en un modo de cultura corporativa.

Su lenguaje ha de ser accesible para todos. Un sintético y claro código, frecuentemente actualizado, mantendrá el interés de todo el equipo y permanecerá vivo. Deberá estar disponible en todos los canales de comunicación institucionales de la empresa y formar parte del curso de inducción cuando ingresa un nuevo colaborador.

Algunas instituciones utilizan, bajo el marco de programas de orientación ética, "cafés íntegros" o "desayunos éticos" como instancias periódicas para supervisar la aplicabilidad del código y verificar si es preciso introducir cambios a la luz de la experiencia.

El código de ética orienta pero no evita la incertidumbre, pues no puede dar respuesta a todas las situaciones. Se apela a la adopción de soluciones consistentes con las anteriores y con la cultura de la empresa. Por tanto, conviene aprovechar la experiencia acumulada y crear la cultura de integridad de la organización. Al no haber soluciones de laboratorio, ante la aparición de nuevos problemas se debe llevar a cabo un análisis basado en la prudencia y sustentado en los principios contemplados en él.

Es particularmente importante que el decálogo ético sea objeto de estudio y de reflexión precisamente en los periodos de dificultad de la empresa o de su entorno, en vez de utilizar las dificultades como excusa para mitigar sus observaciones. Su éxito a largo plazo se deberá a su frecuente reflexión.

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