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27 de enero 2014

Gestión integrada para tu negocio

Qué son los sistemas ERP y cómo pueden ayudarte a mejorar la organización de tu empresa. Una herramienta de gestión que llegó a las pymes para quedarse.
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La planificación de recursos empresariales ya"Los sistemas ERP se caracterizan porque están compuestos por diferentes partes, llamadas módulos, integradas en una única aplicación". no es exclusiva de grandes organizaciones. Cada día más pymes buscan ser competitivas mediante una gestión de procesos integrados. ¿Cómo lo hacen? En base a una de las herramientas más potentes disponibles para una empresa: el sistema de gestión conocido como ERP.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) son herramientas de gestión de información que integran y automatizan muchos de los procesos del negocio asociadas con los aspectos administrativos y operativos o productivos de una empresa, para la gestión eficaz e integral de las partes más importantes del negocio, mediante procesos transparentes, y en tiempo real, en bases de datos que unifican la información.

Los sistemas ERPse caracterizan porque están compuestos por diferentes partes, llamadas módulos, integradas en una única aplicación. Por ejemplo, algunos los más usados son: producción, ventas, compras, contabilidad (de varios tipos), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas.


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Podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes. Lo contrario sería considerar un simple programa de facturación como un sistema de gestión integral. Lo mismo sucedería con un programa contables u otro de ventas. Esta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicación o sistema de gestión. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los que sucede en un negocio. La propia definición de ERP indica la necesidad de "disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo".

Un sistema de gestión empresarial tiene 6 objetivos:

  • Optimizar los procesos empresariales.
  • Proveer datos con integridad y unificados.
  • Acceder a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna.
  • Compartir información entre todos los componentes de la organización.
  • Eliminar datos y operaciones innecesarias (o redundantes).
  • Reducir tiempos y costos de los procesos.

Los sistemas ERP, ocasionalmente, son llamados back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es la contraparte del sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor y que se conocen como Customer Relationship Management (CRM).

Los ERP están funcionando ampliamente en todo tipo de empresas modernas. Los departamentos funcionales que están involucrados en la operación o producción están integrados en un solo sistema. Además de la manufactura o producción, almacenamiento, logística e información tecnológica, incluyen la contabilidad, y suelen incluir un sistema de administración de recursos humanos.

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